Este estudio cualitativo evaluó cómo la pandemia de COVID-19 impactó el sistema de registro civil y estadísticas vitales (CRVS) en Loreto, Perú, la región con la tasa de mortalidad reportada más alta del país. Utilizando entrevistas semiestructuradas con 28 informantes clave de ocho instituciones involucradas en la certificación de defunciones (entre septiembre de 2020 y mayo de 2021) y mapeo de procesos, la investigación comparó el funcionamiento del sistema antes y durante la pandemia. El objetivo principal fue describir cómo se alteraron los procesos de certificación y el flujo de información en un contexto de crisis sanitaria y alta mortalidad.
Los hallazgos indican que la pandemia interrumpió sustancialmente el sistema de CRVS, exacerbando debilidades preexistentes. A pesar de que en mayo de 2020 se registraron siete veces más muertes que en años anteriores (cifra que los informantes estiman que aún subestima la mortalidad real entre un 20% y 30%), el proceso de certificación se volvió más complejo. Las familias tuvieron que interactuar con más instituciones (19 durante la pandemia frente a 10 antes) y enfrentaron obstáculos como el cierre de oficinas de registro civil (RENIEC), la creación de cementerios COVID que no exigían certificados de defunción para el entierro, y una mayor participación de funerarias no reguladas que usaban formularios de papel obsoletos. Aunque el uso del sistema en línea (SINADEF) aumentó por necesidad, esto también generó problemas de acceso.
